La Llave Radio Noticias

Por Jorge Velázquez Especial para BAE Negocios Robots, impresoras 3 D y drones son las nuevas herramientas que caracterizan lo que se ha dado en llamar La Cuarta Revolución Industrial . Está a años luz de la máquina de vapor que definió a la Primera Revolución, pero también lejos de otros recursos que signaron las dos etapas anteriores, como la electricidad y las telecomunicaciones. La inteligencia artificial pasa ahora a dominar los  procesos de producción, con fábricas que pueden administrarse a sí mismas gracias a sistemas basados en la conectividad. Una vuelta de tuerca más para las potencialidades infinitas que abrió la invención de Internet.

Entrevista con Romina Fontana, ‎Marketing Manager Region Austral de Nespresso. -¿Cómo y cuándo surge la idea de Nespresso como una experiencia totalizadora en el consumo de café? -Desde un principio, redefinimos los momentos de consumo del café acercando un café similar al de un barista profesional a la comodidad del hogar. Como pioneros a nivel mundial, no solo replanteamos el modo en que los amantes de esta bebida de todo el mundo disfrutan su Espresso, sino que convertimos el beber café en una experiencia única, gracias a una combinación de Grands Crus de calidad premium, máquinas de café inteligente y un excepcional servicio al cliente. Nuestra posición de referente de mercado está impulsada por la inigualable Trilogía Nespresso, una combinación sin precedentes de tres pilares de excelencia, que permiten completar un ritual del café que comienza en el grano y termina en la taza.

Por Jorge Velázquez Especial para El Cronista En una economía globalizada donde los bienes transables van perdiendo su identidad a mano de la producción de escala, las empresas enfrentan el desafío de evitar la "comoditización" de sus producciones. Las apelaciones a la calidad ya no bastan como característica diferenciadora. Tampoco alcanza con garantizar el precio más conveniente. Influidas además por las reglas de juego que imponen las redes sociales, las compañías apuestan cada vez más a diferenciarse de su competencia en base a un nuevo tipo de valor agregado: la experiencia asociada que pueden ofrecer a sus consumidores.